ÜRÜN KUTUSU

Ürünler Tesbihevim logolu şık ve kaliteli karton kutu ile gönderilmektedir. Dilerseniz "Hediye Kutuları" kategorisinden özel tesbih ve yüzük kutusu seçeneklerini inceleyebilirsiniz.

KARGO

Satın almış olduğunuz ürünler 1-3 iş günü içerisinde ÜCRETSİZ KARGO ile gönderilmektedir. (Kişiye özel ve el işçiliği olan ürünlerde bu süre uzayabilir.) Siparişleriniz MNG Kargo veya Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

ÖDEME YÖNTEMLERİ

Havale / EFT: Ödemenizi dilerseniz iletişim sayfamızdaki banka bilgilerimize para transferi şeklinde yapabilirsiniz. Bu ödeme yönteminde Kapıda Ödeme ücreti alınmamaktadır.

Kredi Kartı: Kredi kartı kullanıyorsanız siparişinizi web sitemiz üzerinden 3D (SMS) güvenlik şifreniz ile işleminizi güvenli bir şekilde tamamlayabilirsiniz.

Kapıda Ödeme: İster nakit, ister kredi kartı tek çekim olarak kapıda ödeme yaparak sipariş verebilirsiniz. Kapıda ödemelerde kargo tarafından kapıda ödeme hizmet bedeli alınmaktadır.

GARANTİ

90 gün boyunca (imamesi, tanesi veya taşı kırılan.. vb gibi büyük hasarlar hariç) ürünlerinizi kargo ücretlerini karşılamak koşuluyla ücretsiz olarak tamir ettirebilirsiniz.

DEĞİŞİM VE İADE/İPTAL

İmalat kaynaklı hatalarda veya cayma hakkını kullanmak isteyen müşterilerimizin 15 (onbeş) gün içinde değişim veya iadesi yapılır.  Kişiye özel ürünlerde (imalat hatası olmadığı sürece) iade ve değişim kesinlikle yapılmamaktadır.

Değişim yapılmak istenen ürün, aksesuarları ve faturası ile birlikte, fatura arkasındaki alan ayrıntılı bir şekilde doldurularak, kargo ücreti müşterilerimiz tarafından karşılanmak suretiyle firmaya geri gönderilir. Ürün firmaya hasarsız bir şekilde ulaştıktan sonra istenen ürün ile değişimi yapılarak tekrar adrese ücretsiz kargo ile geri gönderilecektir.

İade edilmek istenen ürün, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte, kargo ücreti karşılanarak eksiksiz olarak firmaya geri gönderilmesi gerekmektedir. Nakit satın alınan ürün iadelerinde fatura arkasına IBAN ve Hesap Sahibi Ad Soyad bilgileri doğru bir şekilde belirtilmelidir. İade olacak ürün merkez adresimize ulaştıktan sonra ürün kontrol edilip herhangi bir hasar vb. olmadığı takdirde iade işlemleri başlatılacaktır. İade işlemlerin hesaplara yansıması banka ve muhasebe süreçlerinden kaynaklı maksimum 20 günlük bir süreci bulabilmektedir.

İLETİŞİM