İade Şartları

 

İADE ŞARTLARI



İade süresi kaç gün?

Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 15 gün içerisinde ürünün faturası ile birlikte, aşağıda yer alan kriterler çerçevesinde iadesini gerçekleştirebilirsiniz.

 

İade şartları nelerdir?

İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

• Ürünün faturası, 
• 15 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

tesbihevim.com‘ a iade için gönderilen ürünler incelenir ve ürünün hasarsız, kullanılmamış ve eksiksiz olduğu tespit edildikten sonra iade kabul edilir. Ürünün kullanılmış olması, teslimat kapsamındaki aksesuarları ve yardımcı ürünleri , ambalajı olmaması halinde iade kabul edilmez.


İsim yazılı modellerde iade yapılabiliyor mu?

İsim yazılı tesbih veya yüzük modellerinde üretimden kaynaklı bir hata varsa bu telafi edilir ancak bunun dışında bir sebepten dolayı iade veya değişim kabul edilmemektedir.

 

İade bedeli hesabıma kaç günde yansır?

İadenizin kabul edilmesinin ardından iade bedelinin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. İadeler 1 - 3 hafta içerisinde hesablara yansımaktadır.


İade işlemlerinde masraf alınıyor mu?

Ürün iade işlemlerinde oluşan masraflar sebebi ile 10 TL düşülerek para iadesi yapılır.


Nasıl iade edeceğim?

Size ulaşan fatura arkasına ürünün değişim mi iade mi olacağını açıkca belirtmeniz ve açıklamanız gerekmekte. Ürünü kapıda ödeme havale ödeme yöntemleri ile satın aldıysanız fatura arkasına iban numaranızı yazmanız gerekir eğer Kredi kartı ile sitemiz üzerinden ödemenizi yaptıysanız fatura arkasına iban numaranızı yazmanıza gerek yoktur. Bu bilgileri eksiksiz bir şekilde doldurduktan sonra fatura üzerindeki adrese yurtiçi kargo ile Ali Keser - Tesbihevim adına gönderiminizi yapabilirsiniz.

İade ve Değişimlerde Kargo Ücretleri

Kargo ile yaptığınız iade ve değişim amaçlı gönderimlerde, gönderilerin ücreti gönderen kişiye aittir. Karşı ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir. Gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.
 

 

IdeaSoft® | E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.